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病房环境 [
2021-09-07 ]
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可乐呀
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妇产科病房应该有蚂蚁窝吧，床头上每天都在上演蚂蚁搬家，按死了第二天依然出现，贵院如果现在能去检查还可以看到一排蚂蚁尸体。被子里也看到过几次，虽然蚂蚁不致命，但是睡觉还是害怕爬身上来了，反应了几次也是说正常现象。办了水卡，因为冷水的水流太小导致出来的热水把身上都烫红了也没办法调水温，这也就忍了，但明明热水到22:00，但是20:00多洗头时突然就没水了，顶着一头泡沫没办法就用冷水洗了，熬了几天受不了偷偷回家睡了一晚。还是希望能够改善一下吧，毕竟住院是想好好修养的。 |
| 回复内容：
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总务科回复：
您好！接到您反馈的问题后，医院非常重视，总务科当即通知病媒生物防制公司，于9月9日上午在妇产科病房组织了虫害灭杀。同时，已联系维修中心，对妇产科所有浴室的设备设施进行了检修。后续医院将继续督促物业公司加强院内日常卫生打扫，同时护理人员也将在病区倡导入院患者不要在病房储存食物，以避免此类事件再次发生。
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2021-08-31 ]
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祁
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第一人民医院龙山院区靠近大龙山中心学校一侧铁围栏被破坏，疫情这么严重期间不扫安康码 不量体温可随意进出，出事了谁倒霉？ |
| 回复内容：
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维修中心回复：
是2号能源站安装锅炉运输需要，围栏临时拆除，待锅炉安装完毕后进行恢复。
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2021-07-30 ]
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qq
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请问贵医院有招科研实验员的吗？ |
| 回复内容：
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组织人事科回复：
感谢对我院的关注和信任，关于招聘更多的信息，请您直接电话0556-5865108咨询。
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病房装修 [
2021-07-13 ]
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5
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贵院的病房环境实在太差，与三甲医院显得格格不入，就医体验感差，请问贵院病房环境有装修改造的计划吗？何时实施？ |
| 回复内容：
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基建科回复：
孝肃路院区地方小，病员多，并年旧失修。院党委高度重视，并已列入计划，逐步将进行装修改造。
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小护士吐槽一下 [
2021-05-21 ]
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憾不动大树的蝼蚁
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家事外议实属无奈，内部提起得罪人，亦不能传达至护理管理者耳中。夜班是护理行业苦中之苦，因此众人皆不喜，心内尤之。医院有蓝本曰：护士年满45周岁可不上夜班，另主管及以上者每年30晚夜班即可。今心内二一科两制，有部分年三、四十年轻力壮经验丰富主管者，每年30晚夜班即可。问其由，护士长曰：主管及以上者每年30晚夜班即可。后有数人达主管，依旧每周晚夜班，问为何不能同前者，护士长曰：三甲期医院调配出来上白班管理床位！然今实施责任制整体护理，所以此理不通！此二理皆有蒙骗唬弄之嫌，吾等皆非小儿，顾及情面而已！！！人力资源合理分配是临床工作根本之一，望护理管理者能慎之审之！！！！！ |
| 回复内容：
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护理部回复：
今天护理部（5月25日）到心内二科召开专题会议，在院相关制度的基础上制定科室规章制度，现场解答问题。感谢您对我院护理管理工作提出的意见与建议。祝您工作生活愉快！
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急诊前台傲慢接待 [
2021-05-09 ]
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春
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时间：2021.5.4晚上，约9点
地点：急诊前台
事件：
1、缘由：小孩咳喘，在合肥其他医院看病拿了雾化药，因故未能及时雾化，路过贵院，想着问问能不能在这里做个雾化；
2、过程1：护士美女接待，说是可能不行，但是比较热心打了两通电话，让我把病例拿来先；
3、过程2：病例拿来了，前述美女护士不在，一个中等个子微胖男接待，听我说完后，那语气巨鄙视：你觉得二附院开的我们会执行吗？你觉得会吗？你觉得呢？肢体语言丰富，头都要压过来，充满了鄙视，不屑；
3、医护是神圣的，疫情期间付出巨大。但是这种人服务态度，很牛逼吗？是平台牛。我们只是碰碰运气，咨询下。窗口服务？为人民服务？讽刺服务？一般人哪知道医院壁垒？ |
| 回复内容：
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客户服务中心回复：
尊敬的网友，您好！
首先感谢您对我院的信任，并对我院工作提出宝贵的意见，表示感谢。
您在外网留言反映的问题，医院高度重视，立即进行调查处理。现回复如下：
您于2021年5月4日晚9点左右带小孩到我院做雾化治疗（注：其在合肥市其他医院为其孩子看病，拿了雾化药，因故未能在合肥医院做，路过我院，想问一问能不能在我院做）一事。
我院急诊科一位男护士在接诊您时，因沟通欠佳，造成您这一次咨询不愉快一事，我院对此深表歉意。我院已对这位急诊男护士进行了严肃批评教育，并按考核细则将予以处分。下一步，我院将进一步加强窗口服务意识，杜绝此类事情的发生。
以上是医院对您反映情况的回复。
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服务投诉 [
2021-04-02 ]
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雁过留声
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昨天，我到贵院体检中心体检，拿着体检单，无人指引该如何体检，后面有几个体检房间里也没有医生，吧台几个护士在聊天，问了几次也无人答理，后来我发了顿脾气，才有个护士回答了我的问题，希望贵院体检中心能及时整改。 |
| 回复内容：
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体检中心回复：
经调查，因当天眼科没有团检，所以未安排眼科医生；妇科医生在隔帘后面利用体检间隙时间整理高考体检表。对于没有一对一导检，体检中心立刻整改，即日起导检班将撤出前台，改为在大厅巡视，主动引导，提高服务意识。感谢理解信任、感谢所提宝贵意见。
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咨询办理慢性病卡 [
2021-03-09 ]
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陈小莫
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请问一下怎么办理慢性病卡？医生说到本医院官网申请，看了半天也不知道如何操作？请告知谢谢！ |
| 回复内容：
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医保收费管理科
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感谢信 [
2021-01-25 ]
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王菲
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尊敬的第一人民医院领导：
我于1月25日清晨外出上班的时候，不慎将手提包丢失，包里有手机、身份证、银行卡、驾驶证及现金等贵重物品，当时我焦急万分，在上班的路上仔细寻找，原本以为手提包丢了，不可能找得到了。崩溃的我抱着试试看的心理一遍遍拨打自己的手机，终于有人接通了我的电话，是交警！我喜出望外直奔交警岗亭。得知手提包被贵单位的项助护士长捡到，事后了解到她捡到包后看到我的身份证立即在单位群里询问是否有人认识我，还不辞辛苦地把手提包送至交警岗亭。当我拿到失而复得的手提包，深深被项助同志这种拾金不昧的高尚品质所感动！
在普遍认为物欲横流、世风日下、雷锋精神渐行渐远的今天，项助同志的这种急他人之所急、想他人之所想、拾金不昧、助人为乐的高尚品质堪称当代人的楷模！
“拾金不昧”是反映一个人、一个单位和一个地方道德水平的一面镜子！项助护士长这种拾金不昧的行为，充分表现出了一个人的高尚人格品质和良好的社会公德。我觉得有这样品德高尚的同志值得贵单位自豪，这种正能量应该大力弘扬 ！感谢贵单位培养出这样优秀的员工！在提倡和谐社会的今天，如果人人都像她一样，那么我们这个社会必定是和谐稳定的！
最后，请允许我再次向贵单位及项助护士长致以最诚挚的感谢！并祝贵单位事业蒸蒸日上！
此致
敬礼
失主：王菲
2021.1.25 |
| 回复内容：
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这是我们应该做的。
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骨科术后问题 [
2021-01-21 ]
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孙
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我爸去年这个时候摔伤腰椎手术后固定的钢片现在可以取出来吗，取出来大概需要住院多长时间。 |
| 回复内容：
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医务科回复：
一般情况下，现在可以。不过建议您父亲前往医院复诊，做相关影像学检查后确定。取出来后大概两周时间可以拆线出院。
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